A Obrashop realiza a entrega dos materiais de construção de acordo com as condições abaixo. Recomendamos a leitura completa antes da finalização do pedido.

Modalidade de entrega

As entregas são realizadas por caminhões, que podem variar conforme o volume e o peso do pedido, incluindo veículos menores (como HR) ou caminhões de maior porte.

É de responsabilidade do cliente verificar previamente se o local de entrega possui acesso adequado para o caminhão, considerando largura de vias, altura de portões, entrada em condomínios, rampas, restrições de circulação e qualquer outra limitação de acesso.

Caso o caminhão não consiga acessar o local por restrições físicas ou regras do condomínio, a entrega não será realizada, sendo necessário o pagamento de novo frete para reagendamento.

Horários de entrega

As entregas seguem o prazo de entrega estabelecido no ato da compra, conforme a modalidade contratada.

Os períodos de entrega são:

• Período diurno: das 7h às 17h

• Período noturno: das 18h às 22h

Não realizamos agendamento de horário específico.

Entrega noturna

Para entregas no período noturno, entraremos em contato para agendamento prévio, e a entrega só será efetivada mediante a confirmação do cliente.

Entregas fora desses períodos somente poderão ser tratadas mediante contato prévio via WhatsApp, estando sujeitas à disponibilidade e às condições operacionais.

Local de descarga dos materiais

O descarregamento dos materiais será realizado em até 10 metros de distância do local onde o caminhão estiver estacionado.

Não realizamos:

• Subida de materiais para apartamentos, casas, andares superiores ou áreas internas

• Descarregamento em locais de difícil acesso ou que coloquem em risco a segurança da equipe

O local de descarga deve estar livre, acessível e preparado no momento da entrega.

Recebimento do pedido

É obrigatória a presença de um responsável no local para o recebimento dos materiais no momento da entrega.

Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido, o caminhão retornará e será necessária a cobrança de novo frete para uma nova tentativa de entrega.

Conferência dos materiais

A conferência dos materiais deve ser realizada no ato da entrega.

Após o descarregamento e a confirmação do recebimento, não serão aceitas reclamações relacionadas à quantidade, avarias aparentes ou divergências de produtos.

Considerações finais

Ao concluir a compra na Obrashop, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições de entrega descritas acima.

Essas regras têm como objetivo garantir organização logística, segurança no transporte e clareza no processo de entrega.

A Obrashop reserva-se o direito de alterar as condições de entrega sempre que necessário, sem aviso prévio.