A Obrashop comercializa materiais de construção da linha bruta, fabricados por terceiros e adquiridos conforme as especificações de cada fabricante.

Por esse motivo, a garantia dos produtos é de responsabilidade exclusiva do fabricante, respeitando os prazos, condições de uso, armazenamento e aplicação informados por cada marca.

Condições importantes

A garantia será válida somente quando:

• O produto for utilizado de acordo com a finalidade indicada pelo fabricante

• As instruções técnicas de aplicação, preparo e armazenamento forem respeitadas

• Não houver mau uso, alteração do produto ou aplicação inadequada

Produtos que apresentem desgaste natural, danos por manuseio incorreto, armazenamento inadequado ou aplicação fora das recomendações técnicas não são cobertos por garantia.

Procedimento em caso de garantia

Caso seja identificada alguma possível falha de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com o fabricante responsável pelo produto, seguindo os canais oficiais de atendimento da marca.

A Obrashop poderá, quando solicitado, auxiliar com informações básicas do fabricante para facilitar o contato, não sendo responsável pela análise técnica, troca ou ressarcimento.

Importante

A Obrashop atua como revendedora e não realiza análises técnicas, testes ou validações dos produtos comercializados.

Ao efetuar a compra, o cliente declara estar ciente de que:

• A garantia é fornecida pelo fabricante

• A responsabilidade pela aplicação correta do material é do cliente ou do profissional responsável pela obra